Termeni si conditii generale FRESCIA STORE

Site de prezentare si magazin virtual: www.fresciastore.ro , aplicatie pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE.

Folosirea acestui site si/sau aplicatiei pentru dispozitiva mobile FRESCIA STORE implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. , S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.

Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.

Definitii si termeni:

Termenii si conditiile de vanzare si folosire a acestui site se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri sau servicii de catre  S.C. FRESCIA STORE S.R.L., prin intermediul magazinului virtual https://www.fresciastore.ro, si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE catre Cumparator. Termenii si conditiile descrise in prezentul document pot fi modificate doar cu acordul scris al ambelor parti.

In acest sens, termenii folositi in prezentul document sunt definiti dupa cum urmeaza:

Utilizator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica, care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloace de comunicare puse la dispozitie de catre site-ul www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE sau in baza unui acord de utilizare existent intre site-ul www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

Partener – persoana fizica sau juridica, avand ca scop comercializarea de produse sau servicii prin intermediul site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE.

Cont – sectiune din site-ul www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Utilizatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Utilizator si istoricul acestuia in Platforma (Comenzi, facturi fiscale etc). Utilizatorul este responsabil ca toate informatiile pe care le introduce la crearea Contului sa fie corecte, complete si actualizate. Astfel prin inregistrarea și bifarea casuței “Da, sunt de acord cu Termenii si Conditiile Generale” sunteți de acord în mod expres cu calitatea de Utilizator al ambelor entități.

Favorite – sectiune din Contul Utilizatorului care permite crearea de Liste cu Produsele sau Serviciile pe care doreste sa le urmareasca in vederea efectuarii unor eventuale comenzi.

Cosul meu – sectiune din Contul Utilizatorului care permite acestuia adaugarea produselor pe care doreste sa le achizitioneze in acel moment sau la un moment ulterior.

Website – magazine online cu produse si servicii, gazduit la adresa www.fresciastore.ro.

Aplicatie - website-ul www.fresciastore.ro, respectiv aplicația mobila de comenzi online FRESCIA STORE, disponibila gratuit in Google Play si AppStore.

Voucher – înseamnă un cupon valoric cu scop multiplu care poate fi utilizat pe site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE ca o modalitate de rambursare, compensare sau recompensare, in sectiunea partenerilor “Vouchere”. Voucherele pot fi folosite ca metoda de plata in site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE, in conformitate cu conditiile de utilizare comunicate catre  S.C. FRESCIA STORE S.R.L. Utilizatorului, numai in cazul in care Utilizatorul a optat pentru plata online a comenzii plasate.

Produse/Servicii – orice produs sau serviciu inclusiv documente specificate in Comanda, ce vor fi furnizate de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L.. si puse la dispozitia eventualilor Utilizatori prin intermediul site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE.

Campanie - actiunea de a expune in scop comercial, un numar limitat de Produse si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp, stabilita de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L.  sau partenerii sai din platforma.

Cumparator - persoana fizica, societate comerciala sau alta entitate juridica ce emite o Comanda.

Vanzator - Societatea Comerciala S.C. FRESCIA STORE S.R.L., cu sediul in str. Drumul Gării Odai, Nr.1A,  Parter, Loc. Otopeni, Jud. ILFOV, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J23/4056/2022, avand C.U.I.  RO45406123.

Comanda - document electronic ce intervine ca forma electronica de comunicare intre Cumparator si S.C. FRESCIA STORE S.R.L., prin care vanzatorul este de acord sa livreze produsele sau serviciile, iar cumparatorul este de acord sa primeasca produsele sau serviciile respective si sa achite contravaloarea acestora.

Contract - Orice comanda confirmata de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L., prin emiterea bonului fiscal sau a facturii fiscale. Contractul este incheiat la momentul emiterii bonului sau facturii fiscale, nu la momentul lansarii comenzii.

Metoda de plata:

Informatii despre plata:

Platile efectuate online, prin card bancar s

Modalitati de plata:

- Online, prin card de debit sau credit, sunt prelucrate direct prin procesatorul de plati EUPLATESC.RO, respectiv de catre institutia sau entitatea de autorizare a tranzactiei, despre care cumparatorul este informat inainte de introducerea datelor;

- numerar la livrarea comenzii (ramburs);

- plata online prin intermediul unui card bancar sau card cu bonuri de masa electronice (numai pentru partenerii emitatorului cardului pentru tichete de masa ai S.C. FRESCIA STORE S.R.L. );

- voucher numai in cazul in care Utilizatorul a optat pentru plata online a comenzii plasate.

Continut – reprezinta:

- toate informațiile de pe site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- conținutul oricărui e-mail sau orice informație comunicată prin orice mijloc electronic și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil, trimis de site-ul www.fresciastore.ro si/sau aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE către Utilizator prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informație comunicată prin orice mijloc de un angajat / colaborator / partener al site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE către Utilizator, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
- informații legate de Ofertele și/sau tarifele practicate de site-ul www.fresciastore.ro si/sau aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE într-o anumită perioadă;

Recenzie – un comentariu sau o evaluare scrisă de către Utilizator, in urma unei comenzi efectuate prin intermediul site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE, evaluare redactată pe baza experienței personale și capacității acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune dacă produsul sau serviciul respecta intocmai sau nu specificațiile menționate pe platforma.

Chat in platforma – o funcționalitate pusă la dispoziție de catre site-ul www.fresciastore.ro si/sau aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE pentru utilizatori prin care pot interacționa cu angajații S.C. FRESCIA STORE S.R.L. pentru a obtine informatii cu privire la comenzile plasate.

Document – prezentul Termeni si Conditii Generale.

Comunicari Comerciale - orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotile site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Produs si/sau Serviciu prin intermediul site-ului www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE, Utilizatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre S.C. FRESCIA STORE S.R.L., indiferent de modalitatea de livrare.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor asa cum sunt ele precizate in descrierea acestora din site-ul www.fresciastore.ro si/sau aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE.

Aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE – aplicatie destinata terminalelor mobile, care ruleaza website-ul www.fresciastore.ro, facilitand plasarea comenzilor online.

Consimțământ - consimțământ al persoanei vizate înseamnă orice manifestare de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta acceptă, printr-o declarație sau printr-o acțiune fără echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc să fie prelucrate. Regulamentul (UE) 2016/679 stabilește stabilește că prelucrarea datelor minorilor pe bază de consimțământ va fi legală doar dacă minorul care și a dat consimțământul are cel puțin 18 ani.
Prin accesarea Platformei și crearea voluntară a unui profil, toți Utilizatorii recunosc și acceptă în mod expres și fără ambiguitate prezenții Termeni si conditii, precum și politica de confidențialitate și politica privind fișierele cookie.

Drepturi de proprietate intelectuala:

Drepturile imateriale precum: drepturi de autor, drepturi de imagine, drepturi de model, patente, marci inregistrate sau nume inregistrat de domeniu pentru cele precizate mai sus, asa cum sunt definite de legislatia in vigoare.

Documente contractuale:

Prin lansarea comenzii pe site-ul www.fresciastore.ro si/sau a aplicatiei pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE cumparatorul isi da acordul cu forma de comunicare (e-mail sau telefonic) prin care S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi va derula operatiunile comerciale cu privire la comanda lansata.

Dupa lansarea comenzii, cumparatorul va primi o notificare din partea S.C. FRESCIA STORE S.R.L.. Aceasta are doar rol informativ si va fi trimisa prin telefon sau e-mail.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi rezerva dreptul, din motive intemeiate si justificate, de a modifica cantitatea produselor inregistrate in comanda, cu anuntarea in prealabil a cumparatorului prin telefon sau e-mail, respectiv cu returnarea sumei achitate, cand este cazul.

Cum accesezi site-ul www.fresciastore.ro si/sau aplicatia pentru dispozitive mobile FRESCIA STORE?

- Inregistrarea si identificarea utilizatorului. Pentru inregistrarea in site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE sunt necesare urmatoarele date personale: nume, prenume, numar de telefon, adresa de e-mail. De asemenea, pentru inregistrarea in aplicatie exista posibilitatea de a crea un cont de utilizator prin intermediul profilului de Facebook, iar in cazul in care veti opta pentru aceasta varianta veti fi redirectionat catre pagina administrata de Facebook.

-  Autentificarea utilizatorului pentru accesarea si utilizarea site-ului www.fresciastore.ro si/sau aplicatiei FRESCIA STORE

- Aplicatia retine datele de autentificare aferente contului dumneavoastra. In acest sens, sunteți de acord și înțelegeți că dumneavoastra sunteți responsabil(ă) pentru păstrarea confidențialității datelor de conectare asociate utilizarii de catre dumneavoastra a site-ului www.fresciastore.ro si/sau aplicatiei FRESCIA STORE și pentru luarea tuturor măsurilor rezonabile pentru a păstra confidențialitatea acestor informații.

Va obligati sa notificați S.C. FRESCIA STORE S.R.L. imediat, fără întârzieri nejustificate, atunci când sesizați utilizarea neautorizată a datelor dumneavoastra de conectare. De asemenea, sunteți de acord să notificați S.C. FRESCIA STORE S.R.L. imediat, fără întârzieri nejustificate, în același mod cu privire la orice altă încălcare a securității în legătură cu aplicatia despre care aveți cunoștință.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. poate suspenda utilizarea datelor de conectare sau a contului dumneavoastra în cazurile în care suspectează compromiterea securității acestora sau existența unei utilizări neautorizate sau frauduloase. S.C. FRESCIA STORE S.R.L. vă va informa în prealabil sau, dacă acest lucru nu este posibil, imediat după suspendarea utilizării datelor dumneavoastra de conectare sau a contului, specificând motivele suspendării, cu excepția cazului în care furnizarea acestor informații ar putea compromite măsurile rezonabile de securitate sau ar contraveni legii. S.C. FRESCIA STORE S.R.L. va reactiva datele de conectare în cel mai scurt timp posibil după eliminarea motivelor care au determinat suspendarea inițială.

Ce poti face in site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE?

Utilizatorul poate efectua comenzi pentru produsele si serviciile disponibile in site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE, prin adaugarea acestora in cosul de comparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una din modalitatile indicate expres.

Prin finalizarea comenzii utilizatorul este de acord ca datele furnizate de acesta, necesare procesului livrare a produselor sa fie utilizate de Companie in scopul contactarii, prin orice mijloc disponibil, in cazul in care va fi necesar pentru onorarea comenzii.

Compania poate anula comanda efectuata de utilizator in urma unei notificari prealabile, fara nicio obligatie ulterioara a unei parti fata de cealalta, in eventualitatea:

- Neacceptarii de catre banca emitenta a cardului utilizatorului, a tranzactiei, aplicabil pentru plata online;

- Invalidarii tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Companiei, aplicabil pentru plata online;

- Furnizarii de date incorecte sau incomplete de catre utilizator.

Termene de livrare:

- Termenele de livrare obtinute sunt intre 24 si 72 de ore de la receptia comenzii complete si achitarea integrala a acesteia. Daca doriti ca livrarea sa se faca la o anumita data, va rugam sa ne indicati acest lucru in momentul transmiterii comenzii dvs.

Taxe de livrare si transport:

- Livrarile se fac de luni pana vineri in intervalul 10:00-20:00 si sambata intre 10:00-15:00. Facem tot posibilul ca dumneavoastra sa primiti produsele in cel mai scurt timp.

- Livrarea este gratuita in toata tara pentru comenzile mai mari de 350 de lei, iar sub aceasta suma, costul este de 25 de lei/destinatie, in limita a 5 kg. Preturile contin TVA.

Politica de retur si responsabilitate:

- Produsele/preparatele prezentate in site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE sunt cu titlu orientativ, iar anumite caracteristici alte produselor livrate pot fi diferita fata de cele prezentate in imagini.

- In calitate de consumator, aveti dreptul de a ne notifica in scris ca renuntati la achizitia produsului, cu invocarea unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea pachetului. - - Produsele cumparate pot fi returnate in ambalajul original, sub angajamentul scris ca nu s-a intervenit in niciun fel asupra acestora. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului, cu acelasi serviciu de transport cu care s-a facut si expedierea.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L.  va inlocui produsele returnate cu produse de aceeasi valoare, in termen de cel mult 30 de zile. In cazul in care un produs comandat de catre utilizator nu poate fi livrat de Companie, utilizatorul va fi informat cu privire la acest lucru, iar in contul sau se va returna contravaloarea comenzii.

Compania raspunde pentru solutionarea reclamatiilor sau a sesizarilor in legatura cu calitatea produselor si livrarea acestora, precum orice alt aspect legat de pregatire, vanzarea si livrarea produselor, dupa preluarea comenzii.

Conform prevederilor O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, sunt exceptate de la dreptul de returnare urmatoarele:

-  Produsele confectionate dupa specificatiile prezentate de consumator sau personalizate in mod clar;

-  Produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

-  Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator;

-  Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.

Garantia produselor:

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. se obliga sa livreze produse in perfecta stare de ambalare si depozitare.

Termenul de garantie al produselor va fi mentionat in scris utilizatorului dupa preluarea comenzii scrise. Numai dupa acceptul scris al utilizatorului, comanda va fi facturata si expediata catre acesta. S.C. FRESCIA STORE S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica compozitia pachetelor, in cazul in care stocul unui produs este epuizat, cu notificarea cumparatorului in prealabil.

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. precizeaza ca vanzarile de pe site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE sunt rezervate in exclusivitate persoanelor fizice in varsta de peste 18 ani, care cumpara produsele in scopuri necomerciale, pentru nevoile lor personale si/sau persoanelor juridice care cumpara produsele in alte scopuri decat revanzarea acestora. Atat persoanele fizice cat si cele juridice trebuie sa dispuna de o adresa de livrare situata in zonele de livrare ale S.C. FRESCIA STORE S.R.L.. sau in zonele disponibile serviciului de livrare folosit de partenerii S.C. FRESCIA STORE S.R.L..

Declarații și garanții:

La momentul înregistrării în vederea utilizării site-ului www.fresciastore.ro si/sau aplicatiei FRESCIA STORE declarați şi garantați următoarele:

- că aveți dreptul, autoritatea şi capacitatea deplină de exercițiu în vederea accesării şi utilizării aplicaţiei;

- ca nu comunicati datele de conectare parola unei terte persoane, intrucat prin divulgarea acesteia va expuneti riscului de utilizare a contului si serviciilor de catre alte persoane. Sunteti exclusiv responsabil pentru mentinerea confidentialitatii si pastrarea in siguranta a datelor introduse in site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE. Mai mult, sunteti responsabil pentru activitatile de orice natura ce au loc in contul dumneavoastra;

- va obligati sa ne anuntati imediat de orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau de orice incalcare a securitatii contului de care deveniti constient sau pe care in mod rezonabil ar trebui sa o suspectati. Cu toate acestea, indiferent de aceasta notificare, nu vom raspunde pentru pierderile pe care ati putea sa le suportati ca urmare a utilizarii neautorizate a contului dmneavoastra (indiferent daca o astfel de utilizare se produce cu sau fara cunostinta dumneavoastra);

- ca nu veti falsifica sau oferi informatii eronate despre identitatea sau intentiile dumneavoastra cu privire la orice ar avea legatura cu aplicatia;

- ca nu veti transmite, distribui sau oferi orice informatii sau materiale care sunt in tot sau in parte ilegale, false, frauduloase sau inadecvate, ofensatoare sau care incalca ordinea publica si bunele moravuri;

- ca nu veti incalca orice drept prevazut prin lege, drepturi de proprietate, drepturi intangibile, dreptul privind confidentialitatea sau datele cu caracter personal ale altora;

- ca nu veti utiliza continutul aplicatiei pentru a revinde, distribui sau folosi serviciile oferite.

Confidentialitate:

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. va asigura confidentialitatea informatiilor pe care dumneavoastra le furnizati, indiferent de natura acestora. Dezvaluirea acestor informatii se poate face doar conform mentiunilor din acest document, Politica de Prelucrare a Datelor, Politica de confidentialitate, si doar in temeiul legislatiei in vigoare.

Clientul nu va face declaratii publice, promovare, comunicate de presa sau alte actiuni de dezvaluire catre terti, cu privire la comanda efectuata, fara acordul S.C. FRESCIA STORE S.R.L.:

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. se obliga sa respecte drepturile dumneavoastra conferite de Regulamentul (UE) 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).

Prelucrarea datelor cu caracter personal:

Va rugam sa parcurgeti Politica de prelucare a datelor cu caracter personal, cu referire la modul in care prelucram datele cu caracter personal.

Folosirea fisierelor de tip cookies:

Va rugam sa parcurgeti Politica de Cookies, pentru a afla detaliile despre ce tipuri de cookies folosim, in ce scop si cum va puteti modifica preferintele.

Produsele:

Fiecare dintre produsele propuse pe site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE are atribuit o denumire, descriere si un pret. Fotografiile de prezentare nu sunt contractuale, ele reprezinta doar sugestii de prezentare. In cazul unor greseli, responsabilitatea S.C. FRESCIA STORE S.R.L.  nu va putea fi angajata.

Durata si valabilitatea produselor:

Oferta S.C. FRESCIA STORE S.R.L. este valabila in limita stocurilor disponibile. In cazul unei epuizari de stoc sau daca unul dintre articole lipseste din compozitia unui pachet, S.C. FRESCIA STORE S.R.L. il poate inlocui fara preaviz cu un altul din aceeasi gama, de o calitate cel putin echivalenta si de o valoare cel putin egala sau superioara, pentru a nu intarzia livrarea, cu notificare in prealabil. In cazul in care un articol nu poate fi inlocuit in conditiile de mai sus dupa ce comanda dvs. este definitiva, va vom contacta telefonic sau prin email in cel mai scurt timp pentru a stabili de comun acord o posibila solutie: decalarea livrarii pana la reaprovizionarea produsului lipsa, in cazul in care acest lucru este posibil; inlocuirea produsului cu altul disponibil, anularea comenzii pentru produsele care nu pot fi livrate si returnarea banilor, atunci cand comanda a fost achitata online sau prin ordin bancar.

Preturi sau caracteristici eronate:

S.C. FRESCIA STORE S.R.L. depune toate eforturile pentru a asigura acuratetea informatiilor referitoare la produsele prezentate pe site. Cu toate acestea, exista posibilitatea ca unele preturi sau specificatii sa fie eronate. In acest caz, S.C. FRESCIA STORE S.R.L. are dreptul de a anula comanda cumparatorului, cu notificarea acestuia in prealabil.

Preturile produselor pot fi schimbate oricand. Verificati pretul final de vanzare inainte de a achizitiona un produs.

Pentru ce nu suntem responsabili?

Utilizatorii vor raspunde pentru orice daune, directe sau indirecte, aduse S.C. FRESCIA STORE S.R.L. cu intentie sau din culpa (neglijenta sau imprudenta) utilizatorului sau persoanelor pentru care acesta raspunde, inclusiv Utilizator titular al Contului, sau ca urmare a folosirii frauduloase a site-ului www.fresciastore.ro si/sau aplicatiei FRESCIA STORE.

Utilizatorul a fost informat si accepta faptul ca S.C. FRESCIA STORE S.R.L. nu poate fi facuta raspunzatoare, in niciun caz, pentru daunele, directe sau indirecte, cauzate Utilizatorului de nefunctionarea sau functionarea necorespunzatoare a site-ului www.fresciastore.ro si/sau aplicatiei FRESCIA STORE.

Incalcarea termenilor:

In situatia in care S.C. FRESCIA STORE S.R.L. nu isi executa obligatiile sale, cumparatorul va putea notifica vanzatorul in privinta incalcarii termenilor. In cazul in care cele doua parti nu pot ajunge in termen rezonabil la o solutie, cumparatorul poate anula comanda prin e-mail la adresa contact@fresciastore.ro sau direct din site-ul www.fresciastore.ro si/sau in aplicatia FRESCIA STORE inainte ca aceasta sa fie livrata.

Forta majora:

Partile nu pot fi facute raspunzatoare pentru neindeplinirea obligatiilor atunci cand aceasta situatia apare din cauza unui eveniment de forta majora. Evenimentul de forta este reglementat si definit conform Noului Cod Civil, art. 1351.

Copyright/Proprietatea intelectuala:

Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinta de faptul ca Intregul continut al site-ului www.fresciastore.ro si/sau al aplicatiei FRESCIA STORE – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – reprezinta proprietatea S.C. FRESCIA STORE S.R.L. si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru Protectia Drepturilor de Autor (Legea 8/1196, actualizata 2014) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea oricaror elemente enumerate mai sus fara acordul scris al S.C. FRESCIA STORE S.R.L. se pedepseste conform legilor in vigoare.

ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.fresciastore.ro SI/ SAU APLICATIEI FRESCIA STORE DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL www.fresciastore.ro SI/SAU APLICATIA FRESCIA STOREVA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE SI VA PUNE IN MISCARE CERCETAREA PENALA IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT, CONFORM LEGISLATIEI IN VIGOARE.

Asistenţă:

Dacă aveţi orice problemă legata de functionarea al site-ului www.fresciastore.ro si/sau al aplicatiei FRESCIA STOR, sau daca aveti o plangere legata de produsele si serviciile furnizate de Companie, ne puteţi contacta la adresa de email: contact@fresciastore.ro

Modificari:

Compania isi rezeerva dreptul de a amenda, modifica sau actualiza acesti termeni si conditii la anumite intervale de timp, fara o notificare prealabila.

Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor

Legea 365/2002 privind comertul electronic.